Die Automobilindustrie befindet sich in einem tiefen Umbruch: Technologiewettlauf, Globalisierung, verschiirfte Umweltauflagen, unterschiedliche Bedtirfnisse immer engerer Kundensegmente, neue Vertriebssysteme, anhaltender Kostendruck und Kon­ solidierung auf der Hersteller- und Zuliefererseite. Dies sind Trends, die viele Fragen aufwerfen und enorme Herausforderungen an das Management stellen. Alte Rezepte und Losungen aus der Schublade greifen hier nicht mehr. Vielmehr ist stetige und permanente Innovation erforderlich: Das betrifft sowohl Strategie, Unter­ nehmensorganisation und Customer Management als auch Produkte, Prozesse und Services. Neue, innovative Ideen sind gefragt. Aus der taglichen Beratungsarbeit entstand das vorliegende Buch, das aktuelles Managementwissen aus unterschiedlichsten Bereichen kombiniert. Wir glauben, daB wir zusammen mit einigen unserer Kunden innovative Wege und Konzepte zur Losung der zuktinftigen Herausforderungen der Automobilindustrie anbieten konnen, ohne uns anzumaBen, fUr aIle Fragen Patentlosungen parat zu haben. Wir danken besonders auch Kerstin Bachmann, Margrit Ktihn und Verena Lau sowie dem Production-Team von Arthur D. Little, die die redaktionelle Uberarbeitung tiber­ nommen und darnit die Fertigstellung dieses Buches erst moglich gemacht haben, sowie allen sonstigen, nicht namentlich genannten Kollegen ftir ihre Mitarbeit und Unter­ sttitzung. Wir wtinschen unseren Lesem eine anregende Lekttire! Uber Feedback wtirden wir uns sehr freuen. Wiesbaden, im Oktober 1998 Dr. Heiko Wolters, Ralf H. Landmann, Dr. Wolfgang Bernhart, Dr. Holger Karsten, Arthur D. Little Int., Inc.

Herausgeber sind Dr. Holger Karsten (Vice President), Dr. Heiko Wolters, Dr. Wolfgang Bernhart und Ralf Landmann von Arthur D. Little International, Inc., Wiesbaden. Die Autoren sind Mitarbeiter der Automotive Practice bei ADL; die Fallstudien sind von ADL-Kunden verfaßt.

Die Automobilindustrie als Global Player